Müşteri hizmetleri
Sıkça sorulan sorular
Siparişimi aynı gün kargoya verir misiniz?
Saat 13.00'e kadar verilen siparişleri aynı gün kargoya teslim ediyoruz. 13.00'ten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?
Aras Kargo ile çalışıyoruz.
Paketim ne zaman bana ulaşır?
Teslimat süresi adresinize göre değişir, genelde 1-3 iş günü içinde ulaştırılır.
İade nasıl yapılıyor?
Ürünlerimiz jelatinli ve etiketli olarak gönderilir. İade için ürünün jelatininin açılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir. Siparişinizde yanlış ürün gönderildiyse sorumluluk bize aittir, lütfen bizimle iletişime geçin.
Alışveriş nasıl tamamlanır?
Ürünün hacmini ve adedini seçip Sepete ekle düğmesini kullanın. Sepetten teslimat bilgilerinize geçin, adresinizi ve varsa sipariş notunuzu yazın. Kapıda ödeme özetini kontrol ettikten sonra WhatsApp’ta devam edin ve açılan hazır mesajı gönderin. Satıcı stok, fiyat ve kargo bilgilerini teyit ederek siparişinizi kesinleştirir. Kart bilgisi alınmaz; ödeme teslimatta yapılır.